Trang Sổ Đỏ trên 68wib tập hợp toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược của bạn vào một nơi duy nhất.
Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch đó xuất hiện ngay trong Sổ Đỏ kèm mã xác nhận và thời gian thực hiện. Tương tự với lệnh rút — bạn thấy rõ bước xác minh đang ở đâu, không cần đoán mò. Phần lịch sử cược liệt kê từng ván theo tên trò chơi — từ bàn
Baccarat Ngày, Crash Siêu Tốc đến Slot Ngày Mới — cùng kết quả và số tiền tương ứng. Bộ lọc theo ngày và danh mục giúp bạn thu hẹp nhanh mà không cần cuộn qua hàng chục dòng.
Nếu có giao dịch trong Sổ Đỏ không khớp với ví của bạn hoặc trạng thái rút tiền chưa cập nhật, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra trực tiếp. Mô tả mã giao dịch và thời gian — chúng tôi sẽ tra soát và phản hồi nhanh nhất có thể.
Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt, nêu mã giao dịch từ Sổ Đỏ và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra cùng bạn.
Nếu MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn hiển thị đã gửi nhưng Sổ Đỏ chưa cập nhật, cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để chúng tôi đối chiếu.
Với vấn đề liên quan đến lịch sử cược bị thiếu hoặc số dư không khớp, gửi yêu cầu kèm khoảng thời gian cụ thể để đội tài khoản xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi xây dựng Sổ Đỏ để bạn không phải phụ thuộc hoàn toàn vào lời nói của nền tảng. Mỗi bản ghi đều có dấu thời gian và mã giao dịch riêng để bạn có thể đối chiếu với ví điện tử của mình.
Mỗi giao dịch trong Sổ Đỏ đều ghi rõ giờ và phút thực hiện, giúp bạn đối chiếu với lịch sử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một cách chính xác.
Mỗi lệnh nạp và rút được gán một mã riêng. Khi cần hỗ trợ, bạn chỉ cần cung cấp mã này — không phải mô tả lại toàn bộ quá trình.
Kết quả các ván từ Pragmatic Play, PG Soft và Evolution được lấy trực tiếp từ hệ thống nhà cung cấp, không qua chỉnh sửa trung gian trước khi vào Sổ Đỏ.
Một khi giao dịch hoặc kết quả ván đã ghi vào Sổ Đỏ, nó không thể bị xóa hay sửa đổi — bạn luôn có toàn bộ dữ liệu để tham chiếu khi cần.
Dưới đây là những thuật ngữ bạn sẽ thấy khi xem Sổ Đỏ trên 68wib, được giải thích ngắn gọn theo cách dùng thực tế.
Giao dịch đã được nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, trạng thái này thường chỉ kéo dài vài giây đến vài phút trước khi chuyển sang 'Hoàn thành'.
Chuỗi ký tự duy nhất được tạo tự động cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra soát nhanh hơn mà không cần thêm thông tin.
Số dư khả dụng là phần bạn có thể dùng ngay để đặt cược. Số dư chờ xử lý là tiền nạp đã gửi nhưng hệ thống chưa xác nhận xong — thường do điều kiện khuyến mãi còn hiệu lực.
KYC (xác minh danh tính) là bước kiểm tra thông tin tài khoản trước khi cho phép rút tiền. Trạng thái KYC sẽ hiển thị rõ trong phần tài khoản của bạn trên Sổ Đỏ.
RTP (tỷ lệ hoàn trả) là phần trăm lý thuyết mà trò chơi trả lại theo thời gian. Con số này chỉ xuất hiện khi nhà cung cấp như Pragmatic Play hoặc PG Soft công bố chính thức.
Yêu cầu rút đang trong bước kiểm tra thông tin ví và tài khoản. Sau khi xác minh xong, tiền được chuyển về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình tiêu chuẩn.
Những câu hỏi dưới đây đến từ những gì người dùng thực sự thắc mắc khi dùng Sổ Đỏ lần đầu hoặc khi gặp sự cố cần tra soát.