Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 68wib

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — đây là nền tảng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Hiệu lực khi bạn đăng ký tài khoản
68wib Những điều bạn cần biết khi dùng 68wib
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải đáp về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày đêm.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể, yêu cầu sao lưu lịch sử giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản.
Mục trợ giúp tài khoản Truy cập trực tiếp từ điện thoại vào mục hỗ trợ tài khoản để tra cứu điều khoản, xem chính sách thanh toán và gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách 68wib xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy trình được nêu trong điều khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ là cách nhanh nhất.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL — không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh được truy cập trực tiếp.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá hoặc ẩn dữ liệu theo đúng điều khoản đã cam kết.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu điều khoản của 68wib. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể nhắn qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đã tạo tài khoản trên 68wib tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này.

Không. Mỗi tài khoản chỉ do một người sở hữu và sử dụng. Dùng tài khoản của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng điều khoản lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên chủ tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, yêu cầu sẽ được tạm giữ để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc mục trợ giúp tài khoản trên điện thoại. Sau khi xác minh danh tính theo quy trình, thông tin sẽ được cập nhật theo đúng điều khoản.