Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 68wib, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ dữ liệu cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
68wib Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu, chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự vận hành. Từ lúc bạn mở tài khoản đến mỗi lần giao dịch qua ví điện tử, dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL và xác thực nhiều bước trước khi được xử lý.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực cho phép. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Tất cả yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tài khoản luôn sẵn sàng qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và trạng thái xác minh, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi kết nối đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật mã hóa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc tại các khu vực cho phép.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý sẽ được giữ trong thời hạn quy định; phần còn lại sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hoặc bán dữ liệu cho mạng quảng cáo.

Có, toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên trình duyệt máy tính.